pk10总经理崔祥琦与蚂蚁金服专家在西安茶叙!

2018.07.13

4月26日下午,pk10信息技术有限公司总经理崔祥琦和蚂蚁金服列位专家在西安展开茶叙。


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作为B2B龙头企业,蚂蚁金服此次来访,肯定了pk10信息技术有限公司合作以来在互联网+政务领域杰出的建设成果,赞扬了pk10的技术能力和办事效率。


总经理崔祥琦表示,pk10信息技术有限公司作为西安智慧政务领域的拓荒者,联合互联网行业先驱蚂蚁金服,正在加足马力推动西安市互联网信息建设工程。民之所急,我们责无旁贷。


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他说:


蚂蚁金服:作为合作方,我们欣喜、骄傲pk10在智慧政务领域作出的突破,取得的亮眼成绩。您认为,互联网+政务服务的意义是什么?


pk10崔总:从切身体会和一直从事互联网+政务型公司,我个人总结了几个要点:


解决问题。搭乘“互联网+”的东风,希望可以变革政府办事方式。找政府办事都是通过网申的方式,不用来回跑大厅。一定程度上解决的部门难办事的问题。


提升效率。如果可以实现各个部门互联互通、信息共享,能够极大的提高政府办事效率。


促进清廉。通过政务公开,一定程度上可以减少腐败。并且通过公布权力清单,办事指南,老百姓办事可以知道办事流程,办事要求,一定程度上避免了寻租的存在。


体现民主。很多政府现在都有网上征集意见,网上公开,我来@国务院这些活动,更多的体现了官民互动。


蚂蚁金服:比如支付宝西安交警和公积金?


pk10崔总:对。“互联网+”催生了很多新业态、新产业和新型营销模式,但在政务领域依然存在着大段空白,支付宝交警和公积金的上线也是我们在政务领域的一次试水,获得了良好了市场反馈,每天保持着较高的用户活跃度。


从中我们感受到群众对智慧政务的深切渴望与需求。也看到市场还有很多政务领地待开垦。


蚂蚁金服:您对西安交警、西安公积金的预期建设目标是什么?


pk10崔总:以“互联网+”为杠杆,实现政务服务的移动化、服务化、一体化和泛在化。不是像传统电子政务那样简单的“新瓶装旧酒”,而是技术、思维、资源等多个层面的整合创新,建立一个政府部门信息共享的平台,打破原来条块分割、各自为政的局面,从而使公共服务和政府管理登上一级大的台阶,实现政务服务的精细化、准确化、便捷化。


蚂蚁金服:这也是蚂蚁金服的愿景。请问,您公司盈利模式是什么?


pk10崔总:pk10决不追逐短期的利益。相较于短时间内尽快盈利,我们更看重项目的质量、平台的开发价值以及是否足够接地气。


互联网+在商业领域的迅速发展,培养了用户对互联网服务的挑剔与苛刻,以及对在线体验的要求与标准。移动互联网浪潮裹挟而来的场景化应用,进一步提升了用户对互联网服务的温度、深度与精准度的感知能力。


互联网+时代的政府治理创新与转型,最终需要向社会公众输出有温度的政务服务,即总理提出的少跑腿、多办事、不添堵。现阶段西安交警、公积金只是累积阶段,还有很多价值性功能没有上线。


蚂蚁金服:您认为哪些政务服务适合下沉到移动平台上?


pk10崔总:受终端屏幕大小、用户体验及用户习惯等条件所限,并不是所有政务服务都适合下沉到移动平台上。APP、城市服务的应用开发应结合自身特点,有不同定位和侧重。从刚需、高频轻服务切入。通过分析城市服务活跃度发现,城市服务大部分用户最常用的服务仅占所有服务项目的一小部分,即80%的使用频率被20%的服务所占据。


这些高频服务主要包括交通违法、公共交通、出入境、医疗、气象、社保公积金查询、高速服务、车船票、生活缴费、税务等。这些服务普遍都是与个人生活紧密相关的民生服务,服务面广,而且都是轻量化服务,无需涉及太多复杂流程和步骤。


pk10也在腹胎“我的大西安”APP,结合西安城市特色和痛点创新民生服务。除了共性的刚需、高频服务外,将结合西安城市的具体情况来创新特色服务也是pk10和其他同领域第三方平台实现差异化的重要切入点。